لساعات طويلة، عاش عدد كبير من الإسرائيليين حالة إرباك وقلق، بعدما تلقوا رسائل تفيد بإلغاء تصاريح الدخول الإلكترونية إلى الولايات المتحدة عبر نظام ESTA، رغم حصولهم سابقاً على الموافقة المطلوبة للسفر. وبعدما بدا الأمر في البداية كأنه قرار مفاجئ يهدد رحلات قريبة، أوضحت الجهات الأميركية أن ما جرى سببه خلل تقني تمت معالجته، وأن بإمكان المتضررين استعادة تصاريحهم من جديد من دون أي كلفة إضافية.
وبحسب تقرير للصحافي أساف فاكنين، نشره موقع “mako”، أبلغ عدد كبير من الإسرائيليين، خلال الساعات الماضية، عن تلقيهم رسائل تفيد بإلغاء تصريح الدخول الإلكتروني “ESTA” إلى الولايات المتحدة، وذلك بعد أن كانوا قد حصلوا على الموافقة التي تسمح لهم بالدخول إلى الأراضي الأميركية. وكان بعضهم قد حجز رحلاته بالفعل بناءً على هذه الموافقة.
ومن بين الحالات التي أوردها التقرير، إيلانيت، وهي من سكان عسقلان، وكانت تستعد للسفر إلى الولايات المتحدة بعد نحو أسبوع برفقة ابنتيها. وقبل يومين، تلقت رسالة إلكترونية تبلغها بالموافقة على تصريح الدخول الرقمي الذي يتيح لها دخول الولايات المتحدة من دون الحاجة إلى فيزا، لكنها تلقت أمس رسالة جديدة جاء فيها أن سفرها غير مصادق عليه، وأنها غير مخولة دخول الولايات المتحدة، وكذلك ابنتاها.
وقالت إيلانيت: “اتصلت بالسفارة وفهمت أن إسرائيليين آخرين تلقوا هذه الرسالة أيضاً، ولا يزال غير واضح ما الذي حصل ولماذا، وأنا أنتظر الإجابات مع أشخاص آخرين قلقين بسبب اقتراب موعد الرحلة، وفي الوقت الحالي لا نعرف ماذا علينا أن نفعل”.
وبعد ساعات من التوتر، وتحديداً في ساعات المساء، تغيّر وضع التصريح في التطبيق المخصص لـ ESTA، وعاد إلى خانة “موافق عليه”. في المقابل، أكدت هيئة الجمارك وحماية الحدود الأميركية حصول خلل غير متوقع، أثّر في أنظمة تصاريح الدخول إلى الولايات المتحدة.
وفي رسالة وُزعت على جهات الطيران، أوضحت السلطات الأميركية أن على المسافرين التحقق مجدداً من وضع سفرهم، عبر التطبيق أو من خلال الموقع الرسمي فقط.
وفي السياق نفسه، أوضح دفير أبو، مدير قسم الفيز والتصاريح في مجموعة أمسلام تورز، أن التوصية لكل من تلقى رسالة تفيد بأن الفيزا غير مصادق عليها، هي الدخول مجدداً إلى موقع ESTA، وإدخال البيانات في خانة check status، ثم سحب تصريح الفيزا من جديد، من دون أي كلفة إضافية.
ووفق تقرير mako، فإن ما حصل كان خللاً عالمياً أثّر في عدد كبير من الأشخاص حول العالم، بعدما تلقوا منذ أمس رسائل رفض عبر البريد الإلكتروني، قبل أن تعود الموافقات إلى مسارها الطبيعي. كما أشار التقرير إلى رقم 7,268 ضمن خانة التفاعل على الصفحة.
هكذا، تحولت رسائل الإلغاء المفاجئة إلى خلل تقني عابر، لكنه كشف حجم الارتباك الذي يمكن أن تسببه الأنظمة الإلكترونية عندما تتوقف للحظة عن العمل كما يجب، عند بوابة السفر إلى الولايات المتحدة.
