التقى المسؤولون اللبنانيون بالأمس وفدًا من شركة “ستارلينك” الأميركية، للتشاور في إمكانية الاتفاق على أن تصبح أحد مزوّدي خدمة الإنترنت في لبنان عبر الأقمار الاصطناعية. وربما يكون إدخال المزود الأميركي إلى السوق اللبناني جزءًا من حل للمشاكل الكثيرة التي يعاني منها قطاع الاتصالات في لبنان، وبالأخص مع بداية كل موسم سياحي.
ويرتفع منسوب التفاؤل بتزايد أعداد الوافدين هذا الموسم، بفعل استقرار الأوضاع الأمنية ورفع الحظر من الدول الخليجية، إلا أن هذا الارتفاع المتوقع في أعداد مستخدمي الهواتف المحمولة سوف يضغط على شبكة الاتصالات، ويزيد من تردي نوعية المكالمات والتواصل عبر الإنترنت.
تعاني شبكات الاتصالات في لبنان من وضع سيء جدًا مع وجود أبراج قديمة ومهترئة وبالأخص في المناطق الجبلية والنائية، لم تخضع لأي تطوير أو تحديث منذ بداية الأزمة المالية، ما يؤدي إلى انقطاع المكالمات وضعف الإشارة في معظم الأوقات. كما أن سرعات الإنترنت هي من الأبطأ عالميًا، والأعلى تكلفةً إذا ما قارناها بالسرعة المتاحة. في حين أن الحاجة باتت ملحة لأن يكون هذا القطاع مواكبًا للتطور التقني والرقمي والذكي في العالم.
أما عن أسباب هذا التدهور، يكشف المستشار في أمن المعلومات والتحول الرقمي رولان أبي نجم لـ”ليبانون ديبايت” أن سوء خدمات الاتصالات والإنترنت مرتبط بتردي أوضاع الشبكات والأبراج وضعف التغطية عامة على صعيد شركتي “ألفا” و”تاتش”، وعندما تشهد الأماكن السياحية التقليدية ارتفاعًا في أعداد المستخدمين في الوقت نفسه، تصبح نوعية التغطية سيئة. من دون أن ننسى أن الحرب الإسرائيلية الأخيرة أدّت إلى تضرر عدد كبير من مواقع الشبكات والأبراج ولم يتم إصلاح بعضها حتى الآن، بالإضافة إلى أن شبكات “أوجيرو” لم تخضع لأي صيانة عملية أو تطوير منذ الأزمة المالية عام 2019.
ويرى أبي نجم أن القطاع برمته بحاجة إلى إعادة هيكلة، وهو مرتبط بدوره بالإصلاحات التي تعتزم الدولة القيام بها. كاشفًا عن أن وجود “ستارلينك” كمزوّد لخدمة الإنترنت في لبنان، يفسح المجال أمام المنافسة التي تؤدي بدورها إلى تقديم خدمات أفضل بأسعار تنافسية. ويضيف أبي نجم أن توقيع العقود مع “ستارلينك” هو حل Quick Win لأنها ستعمل على إنشاء بنى تحتية جديدة وتقديم الخدمة عبر الأقمار الصناعية، وهو الحل الأسرع، بعيدًا عن إمدادات الألياف الضوئية التي تتطلب وقتًا أطول.
ويلفت أبي نجم إلى أن المشكلة في الأساس هي في تعامل الحكومات السابقة مع هذا القطاع على أنه “منجم للذهب”، وهي تقوم بتحصيل إيراداته بأكملها وتعيد له الفتات عبر الموازنة، مما يحد من قدرته على النمو وتطوير البنى التحتية المهترئة ويعيق عملية تحسين الخدمات. فكيف يمكن أن نطور قطاعًا حيويًا ومتسارعًا مثل قطاع الاتصالات من دون ميزانيات، لافتًا إلى أنه ما يجب أن يحصل فعليًا، هو قيام وزارة الاتصالات باستخدام إيرادات القطاع لتنفيذ خطط التطوير ومن ثم إعطاء الباقي للدولة اللبنانية. من دون أن ننسى أن التعيينات في “أوجيرو”، التي تشارك فيها كل الأحزاب اللبنانية، لا تستند إلى معايير الكفاءة بل ترتكز إلى الوساطة التي يشارك الجميع فيها.
من ناحية أخرى، وعن استعدادات شركات مقدّمي الخدمات لارتفاع الطلب على “الإنترنت” على أبواب الصيف، يكشف “عماد س” أحد مزوّدي الخدمات لـ”ليبانون ديبايت” أن الوزارة أوقفت خدمة “توسيع الحزمة” أو Upgrade Bundle للموزعين منذ 7 أشهر من دون معرفة الأسباب، وهو إجراء يُتبع عادة عند ارتفاع الطلب، لذلك سيتم الاعتماد على الحزمات المتوفرة لدى مزوّدي الخدمة. فضلًا عن أن الخطوات الروتينية الموضوعة لتوسيع هذه الحزمة، في حال توفرت، معقدة وتخضع للبيروقراطية وتستغرق مدة شهر للحصول على التوسيع وشهر آخر لإيقافه، وفي ذلك هدر للوقت والمال هم بغنى عنه. لافتًا إلى أن وزارة الاتصالات “تعيش 20 سنة إلى الوراء” وهي لا تزال تستخدم المستندات الورقية في تعاملاتها.
وفي اتصال مع المكتب الإعلامي لوزارة الاتصالات حول استعداداتها لفصل الصيف، أكد المكتب في جواب مقتضب، أن “ألفا” و”تاتش” ستحرصان على ضمان جودة الخدمة وسد الثغرات بشكل عام، وخاصة في المناطق السياحية، الساحلية والجبلية. كما سيعملان على تحسين اتفاقيات التجوال، ومثال على ذلك اتفاقية مجموعة زين وعُمانتل الأسبوع الماضي. أما فيما يخص إيقاف خدمة “توسيع الحزمة” للموزعين، تجيب الوزارة أن هذا الموضوع هو قيد الدراسة بهدف التوصّل إلى أفضل نتيجة لمشتركي الإنترنت في لبنان.
لماذا “ستارلينك” هي الحل الأسرع؟
يشرح خبير في قطاع الاتصالات لـ”ليبانون ديبايت” لماذا تشكل “ستارلينك” حاليًا حلًا سريعًا لتحسين جودة الإنترنت في لبنان؟ فمن الناحية التقنية، ونظرًا لطبيعة البلاد الجغرافية من جبال وتضاريس، فإن تركيبها أسهل من إمدادات الألياف الضوئية التي تحتاج إلى كابلات محمية وبنى تحتية في جوف الأرض. وتعمل الإنترنت عبر تقنية “ستارلينك” من خلال توصيل المستخدمين بالأقمار الصناعية عبر طبق هوائي يتم توصيله بجهاز التوجيه والمودم الخاصين بالمستخدم، والتي بدورها تكون متصلة بالإنترنت، في حين أن تطوير شبكات الألياف الضوئية يحتاج إلى تكلفة أعلى ووقت أطول. وهي تؤمّن تغطية عالمية تشمل البحر والجو والبر، واتصالًا مستقرًا وتدفقًا عاليًا حتى أثناء ذروة الاستخدام وفي الظروف الجوية القاسية.
وتُعد “ستارلينك” منظومة فريدة تضم أكثر من 7000 قمر صناعي في مدار منخفض حول الأرض، وتقدّم خدمة الإنترنت بسرعات فائقة لأكثر من 5 ملايين مستخدم في أكثر من 118 دولة. ومنذ 2020، أطلقت “سبيس إكس” أقمارًا صناعية تفوق مجتمعةً ما أطلقته جميع الشركات الأخرى، ما مكّنها من بناء شبكة قادرة على توفير سرعات تضاهي الألياف البصرية دون الحاجة إلى بنى تحتية أرضية.
وعلى عكس أنظمة الأقمار الصناعية التقليدية التي تدور على ارتفاع آلاف الكيلومترات فوق سطح الأرض، تعمل شبكة “ستارلينك” في مدار أرضي منخفض أقرب بكثير، ما يقلّل زمن الاستجابة بشكل كبير ويوفر تجربة إنترنت آنية. وهذا يشمل مكالمات فيديو عالية الوضوح، وألعابًا إلكترونية تفاعلية، وبثًا مباشرًا دون انقطاع، واتصالًا موثوقًا للعمليات التجارية الحساسة من أي مكان في العالم.
ويمكن لتقنية “ستارلينك” أن تُحدث تحولًا ملموسًا في مجالات حيوية عدة، منها الصحة عبر تمكين خدمات الطب عن بُعد في العيادات الواقعة في المناطق النائية، التصنيع عبر توفير البيانات الحية لمراقبة أداء المنشآت وتحليلها، والملاحة البحرية والجوية.
